Chính sách đổi trả

Áp dụng cho tất cả khách hàng giao dịch mua hàng thông qua:

Tổng đài 19009014
Website
Facebook (Fanpage) / Zalo OA
Zalo: 0932650066

Không áp dụng cho các sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng (vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm)

Các mặt hàng không áp dụng đổi hàng:

Dịch vụ
Các sản phẩm là thực phẩm, hàng chế biến.
Các sản phẩm điện tử bảo hành theo quy định của nhà sản xuất

Chính sách

1. Khách mua hàng miễn trả lại (trừ trường hợp trả do lỗi của nhà sản xuất)

2. Sản phẩm đổi chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và hóa đơn.

3. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi/ trả 1 lần/đơn hàng. Khách mua hàng kiểm tra kỹ trước khi nhận.

4. Đổi trả chỉ áp dụng với hàng có sẵn tại cửa hàng

5. Khi đổi sản phẩm khách hàng không được áp dụng thêm các chương trình tại thời điểm đổi như chương trình" Mua hàng tặng hàng" hoặc chương trình " chiết khấu thêm trên tổng hóa đơn.

6. Khách hàng phải bù thêm phần tiền chênh lệch khi khách đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.Tuy nhiên chúng tôi sẽ không hoàn trả phần tiền chênh lệch khi khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

7. Sau khi Săn Khuyến Mãi thẩm định hàng hóa trả lại từ khách hàng, trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được các điều kiện trả hàng, Săn Khuyến Mãi sẽ từ chối giao dịch trả hàng và liên hệ với khách hàng để khách nhận lại sản phẩm hoặc hỗ trợ khách hàng chuyển sản phẩm tới địa chỉ của khách hàng (trong trường hợp này, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển). Trong trường hợp khách hàng không chấp nhận việc hoàn loại sản phẩm, hoặc không chịu phí vận chuyển, hàng sẽ được hoàn về cho Săn Khuyến Mãi và Săn Khuyến Mãi sẽ toàn quyền quyết định về sản phẩm này.

8. Trong trường hợp đổi hàng do lỗi từ chúng tôi, Săn Khuyến Mãi sẽ chịu chi phí vận chuyển đến khách hàng. Trong trường hợp việc đổi hàng được thực hiện không phải từ lỗi sản phẩm mà từ nhu cầu của khách hàng thì khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hàng hóa đổi từ Săn Khuyến Mãi.

9. Sản phẩm tham gia chương trình Mua Tặng là sản phẩm được tặng theo chương trình, ví dụ: mua 3 tặng 1, 2 tặng 1… thì sản phẩm Tặng đó không được tham gia đổi hàng.

Yêu cầu về tình trạng hàng hóa

Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi/là, không có mùi lạ.

Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp/bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có).

Hàng không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng.

Áp dụng cho các sản phẩm giảm giá không quá 30% và sản phẩm nguyên giá, trừ trường hợp đặc biệt theo Điều khoản chung bên trên.

Thời hạn