Chính sách Giao nhận - Vận Chuyển

Săn Khuyến Mãi cung cấp dịch vụ giao hàng thông qua các đối tác giao hàng được tích hợp sẵn khi đặt hàng. Tuỳ theo nhu cầu khác nhau mà khách hàng có thể lựa chọn hình thức phù hợp với mong muốn. Dịch vụ giao hàng được tích hợp sẵn khi đặt hàng được hiểu bao gồm các loại phí (a) + (b)

(a) Chi phí đóng gói

(b) Chi phí vận chuyển hàng hoá từ NCC đến tận tay người tiêu dùng

I. Các loại hình dịch vụ giao hàng

1.1. Dịch vụ giao hàng trong ngày

-  SKM sẽ giao hàng ưu tiên trong ngày cho những đơn hàng được xác nhận trước 16:00 giờ

-  Đơn hàng được xác nhận sau 16:00 sẽ được xử lý xác nhận và giao hàng vào ngày hôm sau.

-  Giao hàng trong vòng 1 giờ với các sản phẩm tươi sống, thức ăn chế biến sẵn.

-  Trường hợp không thể giao hàng theo khung giờ mà Quý khách đã chọn, SKM sẽ chủ động gọi điện để thỏa thuận giờ giao hàng khác.

Các loại dịch vụ giao hàng:

• Giao Hàng Trong Ngày
• HCM - Siêu Tốc / Giao Gần / Siêu Rẻ,..
• HN - Siêu Tốc / Giao Gần / Siêu Rẻ,..
• DND - Siêu Tốc / Giao Gần / Siêu Rẻ,..

1.2.1. Giao Hàng Ưu Tiên (Nhanh)

Các đơn hàng sau khi đặt hàng sẽ được ưu tiên xử lý trong 6-12 giờ kể từ thời điểm đặt hàng. Các đơn sau khi được xử lý sẽ được bộ phận đóng gói và xử lý giao hàng theo thời gian:

• Nội Vùng: 12-24 giờ kể từ thời điểm lấy hàng
• Liên Vùng: 2-3 ngày kể từ thời điểm lấy hàng

1.2.2. Giao Hàng Tiêu Chuẩn (Tiết Kiệm)

Các đơn hàng sau khi đặt hàng sẽ được ưu tiên xử lý tuần tự, người đặt đơn trước sẽ được ưu tiên xử lý trước, trong trường hợp quá nhiều đơn hàng đăng ký, thời gian có thể kéo dài từ 1 - 7 ngày tuỳ theo số lượng đơn hàng đăng ký.. Các đơn sau khi được xử lý sẽ được bộ phận đóng gói và xử lý giao hàng theo thời gian:

• Nội Vùng: 12-24 giờ kể từ thời điểm lấy hàng
• Liên Vùng: 2-3 ngày kể từ thời điểm lấy hàng

1.2.3. Giao Hàng Nhanh (Express)

Các đơn hàng sau khi đặt hàng sẽ được ưu tiên xử lý ngay lập tức, thường mất từ 15-30 phút. Các đơn sau khi được xử lý sẽ được bộ phận đóng gói và xử lý giao hàng theo thời gian:

• Nội Vùng: 12-24 giờ kể từ thời điểm lấy hàng
• Liên Vùng: 2-3 ngày kể từ thời điểm lấy hàng

II.  Thay đổi địa chỉ giao hàng

-  Sau khi chọn sản phẩm và tiến hành Thanh toán, đến phần “Thông tin vận chuyển” > Chọn địa chỉ nhận hàng > Chọn “Tiếp tục” rồi tiến hành Thanh toán.

- Trường hợp khách cần thay đổi địa chỉ nhận hàng cho đơn đã đặt. Vui lòng liên hệ qua khung trò chuyển (chat) để cập nhật địa chỉ mới

III. Huỷ đơn hàng

Các đơn đặt hàng sau khi đặt thành công thì không được hủy ngang. Đơn hàng chỉ được hủy trong trường hợp có yêu cầu của khách hàng và đơn hàng trong tình trạng:

• Đơn hàng chưa được xác nhận
• Đơn hàng đã được xác nhận nhưng chưa xử lý giao hàng
• Đơn hàng đã được xác nhận, đã được xử lý giao hàng nhưng hãng vậy chuyển chưa đến lấy hàng

Và / Hoặc đơn hàng bị lỗi hệ thống, lỗi chương trình trong quá trình đặt đơn, đơn đặt sai theo quy định sẽ được hủy bởi Săn Khuyến Mãi mà không cần sự đồng ý của người mua

Nếu bạn muốn hủy đơn. Hãy liên hệ sớm nhất qua khung trò chuyện để được hỗ trợ huỷ đơn.

Các trường hợp còn lại đều không thể huỷ đơn hàng. Săn Khuyến Mãi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ giao hàng nếu khách hàng vi phạm quy định giao nhận hàng (từ chối nhận hàng sau hãng vận chuyển đã lấy đơn hàng để giao).